Mudar de banco é mais simples do que pensa: Saiba como transferir a sua conta
Se está a considerar mudar de banco, o processo pode ser mais fácil do que imagina. Conheça os passos a seguir para transferir a sua conta bancária.
Como transferir a minha conta bancária para outro banco?
Mudar de banco em Portugal tornou-se um processo mais acessível devido ao serviço de mudança de conta que todas as instituições financeiras são obrigadas a disponibilizar. Este serviço facilita a transferência de serviços associados à sua conta atual para uma nova conta noutro banco.
Como iniciar a mudança de conta
O primeiro passo é dirigir-se ao banco para o qual pretende mudar (banco de destino) e solicitar o serviço de mudança de conta. Será necessário preencher um formulário, autorizando o novo banco a tratar da transferência dos serviços. Se a conta tiver mais do que um titular, todos devem assinar o pedido.
O que pode ser transferido
Pode optar por transferir:
- Débitos diretos (como pagamentos de serviços públicos ou subscrições)
- Ordens permanentes (transferências regulares para outras contas)
- Transferências a crédito recorrentes (como salários ou pensões)
- Saldo remanescente da conta antiga
- Encerramento da conta antiga
O novo banco coordenará com o banco de origem para efetuar estas alterações.
Prazos a considerar
O processo de mudança de conta não é imediato. Após o pedido, os bancos têm prazos específicos para concluir as tarefas:
- O banco de destino deve solicitar as informações necessárias ao banco de origem no prazo de dois dias úteis.
- O banco de origem tem cinco dias úteis para fornecer as informações solicitadas.
- A transferência efetiva dos serviços deve ocorrer no mínimo 13 dias úteis após o pedido, salvo indicação em contrário pelo cliente.
Custos associados
Os bancos não podem cobrar comissões pela prestação de informações relacionadas com o serviço de mudança de conta. No entanto, podem aplicar comissões razoáveis por outras tarefas associadas, desde que informem previamente o cliente sobre esses custos.
Encerramento da conta antiga
Se desejar encerrar a conta antiga, deve indicar essa intenção no formulário. O banco de origem procederá ao encerramento na data acordada, desde que não existam obrigações pendentes.
Para mais informações sobre o serviço de mudança de conta, consulte o Portal do Cliente Bancário do Banco de Portugal.
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