Voo cancelado? Saiba que pode ter direito a uma compensação de até 600€

Se teve um voo atrasado ou cancelado, saiba se pode ter direito a compensação financeira 

Teve problemas com atrasos ou perturbações em viagens de avião ao longo de 2024? Se sim, poderá ter direito a uma compensação financeira. 

O aviso é feito pelo advogado Anton Radchenko, segundo cita o Notícias ao Minuto, que explica que, segundo a legislação da União Europeia, os passageiros podem receber entre 250€ e 600€, dependendo da distância do voo e da duração do atraso. 

Especialista na defesa dos direitos dos consumidores no setor da aviação e fundador da AirAdvisor, uma startup dedicada ao tema, o advogado esclarece que existe um regulamento que permite solicitar compensação. 

Segundo Radchenko, o primeiro passo em situações deste género é contactar o serviço de apoio ao cliente da companhia aérea para obter informações detalhadas sobre o motivo da interrupção, preferencialmente por escrito. Aconselha ainda a guardar toda a documentação e provas e a não aceitar vouchers ou brindes em substituição do reembolso. 

“É frequente que estes vouchers incluam cláusulas que não só isentam a companhia aérea da obrigação de reembolsar o bilhete como também fazem com que o passageiro abdique de qualquer indemnização pelo cancelamento do voo”, alerta. 

No que diz respeito a reembolsos, o montante depende da antecedência com que o voo foi cancelado e da distância da viagem, podendo variar entre 125€ e 600€. Vejamos em seguida. 

Cancelamento de voo entre 14 e 7 dias antes da partida: 

• Menos de 1.500 km – Atraso de 2 horas ou mais na chegada: 250€ 

• Menos de 1.500 km – Atraso inferior a 2 horas na chegada: 125€ 

• Entre 1.500 km e 3.500 km – Partida antecipada em 2 ou mais horas e chegada com 3 horas de atraso: 400€ 

• Entre 1.500 km e 3.500 km – Partida antecipada em 2 ou mais horas e chegada com menos de 3 horas de atraso: 200€ 

• Mais de 3.500 km – Atraso de 4 horas ou mais na chegada: 600€ 

• Mais de 3.500 km – Partida antecipada em 1 hora e chegada com menos de 4 horas de atraso: 300€ 

Cancelamento de voo com menos de 7 dias de antecedência: 

• Menos de 1.500 km – Atraso de 2 horas ou mais na chegada: 250€ 

• Entre 1.500 km e 3.500 km – Atraso de 3 horas ou mais na chegada: 400€ 

• Mais de 3.500 km – Atraso de 4 horas ou mais na chegada: 600€ 

• Mais de 3.500 km – Atraso inferior a 4 horas na chegada: 300€ 

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