Compras online: Conheça estes direitos de consumidor
Fique a par dos seus direitos enquanto consumidor de compras online.
3 direitos de consumidor ao fazer compras digitalmente
Ao fazer as suas compras de forma digital, tal como acontece em lojas físicas, tem também alguns direitos de consumidor.
Segundo a DECO PROteste, citada pelo Notícias ao Minuto, “nas compras à distância, se quiser desistir da compra depois de o produto lhe chegar às mãos, tem 14 dias seguidos para o comunicar". Há apenas certas situações nas quais não é permitido.
Também tem direitos quando a encomenda chega atrasada, podendo reclamar “junto da loja online, pois o vendedor tem várias obrigações a cumprir”.
E deve saber que há ainda um “prazo para apresentar queixa das situações de burla”, havendo uma “alternativa aos tribunais, para os casos em que o consumidor não consegue chegar a acordo com a loja online”.
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