Comment et quand signaler un sinistre dans l'assurance multirisque ?
A subi un sinistre et a besoin d'activer l'assurance ? Découvrez comment signaler l'incident, les délais à respecter et le fonctionnement du processus d'analyse et de paiement des indemnités.
C'est ainsi le processus de participation d'un sinistre dans l'assurance multirisque.
A participação atempada de um sinistro é essencial para garantir uma rápida resolução e compensação. Para isso, deve fornecer todas as informações necessárias, incluindo a data, local e descrição do ocorrido, bem como os seus contactos e os dos eventuais lesados.
En outre, il existe des délais spécifiques pour la communication du sinistre et un processus d'analyse structuré pour garantir une réponse efficace. Découvrez tous les détails pour vous assurer que votre participation se déroule sans complications, ensuite.
Quelles informations fournir pour participer à la réclamation?
Selon l'assureur Ocidental, voici les informations à fournir lors de la déclaration du sinistre :
- Données, lieu et description du sinistre;
- Identification and contacts of the person concerned and any injured parties: Name, address, telephone, mobile phone and email address.
L'indication des contacts est essentielle pour que l'assureur établisse un premier contact avec tous les parties prenantes de l'accident.
Quels sont les délais de participation aux sinistres?
La compagnie d'assurance Ocidental explique également que ces délais doivent être respectés pour signaler le sinistre:
- Le jour même ou le lendemain de l'accident ;
- If unable to meet this deadline, you must report within 8 days of becoming aware of the incident.
Plus vous participez rapidement, meilleures conditions la compagnie d'assurance aura pour régulariser le sinistre.
Pour demander un crédit dans un compte bancaire différent, indiquez l'IBAN lors de la soumission (avec la preuve bancaire).
Ensuite, voici les phases du processus d'analyse et de résolution du sinistre:
- Participation
- Définition de responsabilité
- Fermeture et paiement
Il s'agit des délais moyens du processus:
- Abertura et acceptation du sinistre : 2 jours ouvrables
- Realização da peritagem: 2 jours ouvrables après acceptation
- Rapport d'expertise : 15 jours ouvrables
- Fermeture et paiement : 5 jours ouvrables
If the situation reported is not covered by any contracted coverage, it is justified in writing.
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